Cancelamentos


Principais Dúvidas

REEMBOLSO / REMARCAÇÃO

Tarifas milhas - Cancelamento


Tarifa Milhas - Vigente desde 01/05/2019

Cancelamento no mesmo dia da emissão, tem que ser solicitado até as 18h, seguindo a regra se é um voo acima de 7 dias.

Horário de funcionamento - Segunda à sexta das 09:00 às 18:00.


Taxa de Cancelamento no mesmo dia da emissão, para cancelamento até as 18:00 de Brasília.


Valor

Gol - R$ 100,00

Azul - R$ 120,00

Latam - R$ 150,00

TAP - R$ 350,00


*Valor por trecho e pessoa.


**É possível remarcar ou solicitar o reembolso até 6 horas antes do voo.


***Com relação aos bilhetes emitidos junto a LATAM, será cobrada uma taxa de R$150,00 (cento e cinquenta reais) por trecho e por pessoa, naqueles bilhetes para embarque com mais de 7 dias, sendo que quando o embarque for para menos de 7 (sete) dias, o valor da multa seguirá as regras e valores especificados da multa de reembolso e remarcação.


****Com relação aos bilhetes emitidos junto a GOL, será cobrada uma taxa de R$100 (cem reais) por trecho e por pessoa, naqueles bilhetes para embarque com mais de 7 dias, sendo que quando o embarque for para menos de 7 (sete) dias, o valor da multa seguirá as regras e valores especificados da multa de reembolso e remarcação.


*****O cancelamento no mesmo dia tem que ser solicitado até as 18:00 do horário de Brasília, após esse horário entra na regra de reembolso.


******Não repassamos dados de doadores.

Tarifas milhas - Multas de Remarcação / Reembolso


Tarifa Milhas - Vigente desde 01/05/2019

Horário de funcionamento - Segunda à sexta das 09:00 às 18:00.


Valor da multa Internacional

Antes do embarque


Gol - R$ 1.650,00

Azul - R$ 1.350,00

Latam - R$ 1.350,00

TAP - R$ 1.650,00


Após do embarque


Gol - Não é possível

Azul - R$ 1.440,00

Latam - Não é possível

TAP - R$1.890,00


Valor da multa Nacional

Antes do embarque


Gol - R$ 400,00

Azul - R$ 600,00

Latam - R$ 500,00


Após do embarque


Gol - Não é possível

Azul - R$ 600,00

Latam - Não é possível


*Valor por trecho e pessoa


**É possível remarcar ou solicitar o reembolso até 6 horas antes do voo.


***Taxa de bagagem não reembolsável.


****Reembolso de milhas serão feitos no prazo de até 30 dias em nota de crédito para empresa ou voos cancelados pela cia aérea a cia tem até 12 meses para liberar o crédito para empresa.


***** Diferença de tarifa ou taxas de embarque será cobrado normalmente.


****** Bilhetes com milhas TAP não é possível reembolso após um trecho ser voado, apenas é possível remarcar.


******Não repassamos dados de doadores.


Tarifas convensional - Cancelamento


Tarifa Convencional - Vigente desde 01/05/2019

Cancelamentos das tarifas convencionais, não possui multas se houver o cancelamento no mesmo dia da emissão para cancelamento até as 18:00 de Brasília.

Horário de funcionamento - Segunda à sexta das 09:00 às 18:00.


*Valor por trecho e pessoa.


**É possível remarcar ou solicitar o reembolso até 6 horas antes do voo.


***Com relação aos bilhetes emitidos junto a LATAM, será cobrada uma taxa de R$150,00 (cento e cinquenta reais) por trecho e por pessoa, naqueles bilhetes para embarque com mais de 7 dias, sendo que quando o embarque for para menos de 7 (sete) dias, o valor da multa seguirá as regras e valores especificados da multa de reembolso e remarcação.


****Com relação aos bilhetes emitidos junto a GOL, será cobrada uma taxa de R$100 (cem reais) por trecho e por pessoa, naqueles bilhetes para embarque com mais de 7 dias, sendo que quando o embarque for para menos de 7 (sete) dias, o valor da multa seguirá as regras e valores especificados da multa de reembolso e remarcação.


*****O cancelamento no mesmo dia tem que ser solicitado até as 18:00 do horário de Brasília, após esse horário entra na regra de reembolso.


******Não repassamos dados de doadores.

Tarifas convensional - Multas de Remarcação / Reembolso


Tarifa Convencional - Vigente desde 01/05/2019

Horário de funcionamento - Segunda à sexta das 09:00 às 18:00.


Gol - Tarifa Promo

Reembolso nacional / Internacional - Valor não reembolsável

Remarcação Nacional - Multa de R$400,00 + diferença de tarifa se houver

Remarcação Internacional - Multa de R$1.650,00 + diferença de tarifa se houver


Azul - Tarifa Azul

Reembolso nacional / Internacional - Valor não reembolsável

Remarcação Nacional - Multa de R$600,00 + diferença de tarifa se houver

Remarcação Internacional - Multa de R$1.350,00 + diferença de tarifa se houver


Latam - Tarifa Promo

Reembolso nacional / Internacional - Valor não reembolsável

Remarcação Nacional - Multa de R$500,00 + diferença de tarifa se houver

Remarcação Internacional - Multa de R$1.350,00 + diferença de tarifa se houver


TAP

Reembolso nacional / Internacional - Valor não reembolsável

Remarcação Nacional - Multa de R$1.350,00 + diferença de tarifa se houver

Remarcação Internacional - Multa de R$1.890,00 + diferença de tarifa se houver


DEMAIS CIAS AÉREAS

Reembolso nacional / Internacional - Valor não reembolsável

Remarcação Nacional - Multa de R$600,00 por trecho + diferença de tarifa se houver

Remarcação Internacional - Multa de R$1.890,00 por trecho + diferença de tarifa se houver


*Valor por trecho e pessoa.


**É possível remarcar ou solicitar o reembolso até 6 horas antes do voo.


***Com relação aos bilhetes emitidos junto a LATAM, será cobrada uma taxa de R$150,00 (cento e cinquenta reais) por trecho e por pessoa, naqueles bilhetes para embarque com mais de 7 dias ou mais, sendo que quando o embarque for para menos de 7 (sete) dias, o valor da multa seguirá as regras e valores especificados acima, para reembolso e remarcação.


****Com relação aos bilhetes emitidos junto a GOL, será cobrada uma taxa de R$100 (cem reais) por trecho e por pessoa, naqueles bilhetes para embarque com mais de 7 dias ou mais, sendo que quando o embarque for para menos de 7 (sete) dias, o valor da multa seguirá as regras e valores especificados acima, para reembolso e remarcação.


*****O cancelamento no mesmo dia tem que ser solicitado até as 18:00 do horário de Brasília, após esse horário entra na regra de reembolso.


******Não repassamos dados de doadores.


***Reembolso de tarifado (tarifa convencional) para voos cancelados pela cia aérea a cia tem até 12 meses para liberar o crédito para empresa.